Terms of service

כללי

האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד.
תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין אתר coolbottle.co.il (להלן: "האתר") לבין הגולשים באתר, בין אם מדובר באדם פרטי, חברה, תאגיד או כל גוף אחר (להלן: "הגולש").

בשימוש באתר, מצהיר הגולש כי קרא את התקנון, מבין את תוכנו ומסכים לו במלואו. אי הסכמה לתנאים כלשהם מחייבת את הגולש להימנע מהשימוש באתר.
תכני האתר נועדו לספק מידע כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא.

אודות האתר

האתר coolbottle.co.il הינו חנות וירטואלית המציעה למכירה בקבוקים רב-פעמיים איכותיים ומעוצבים מבית המותג Cool Bottles™.
האתר בבעלות ומופעל על ידי Cool Bottle ישראל.

כל גולש שמבצע רכישה או פעולה אחרת באתר מצהיר כי קרא את התקנון ומסכים לכלל תנאיו.

תנאי שימוש ורכישת מוצרים

  • ניתן לבצע רכישות באתר לכל אדם מעל גיל 18 או כל תאגיד רשום בישראל.

  • כל פעולה באתר תהיה אך ורק לצורך קבלת מידע ו/או ביצוע רכישה. אין לעשות בו שימוש לכל מטרה אחרת.

השלמת ההזמנה מותנית בכך ש:

  1. נתקבל אישור לעסקה מחברת האשראי או שהתשלום הוסדר לשביעות רצון החברה.

  2. המוצרים המבוקשים זמינים במלאי.

  3. נמסרו פרטי התקשרות תקינים (כולל מייל).

מוצרים, מחירים והזמנה

  • מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק.

  • כל מוצר מוצג בעמוד מוצר ייעודי הכולל תיאור, מפרט ותמונה להמחשה.

  • התמונה הינה להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי צבע בין המסך למציאות.

  • עם השלמת ההזמנה ואישורה, ישלח מייל עם מספר ההזמנה ופרטי העסקה.

אמצעי תשלום

  • התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

  • האתר פועל בסביבה מאובטחת ומעביר את פרטי העסקה לסליקה באמצעות שרת מאובטח.

  • ניתן להזמין באתר ולהשלים את התשלום טלפונית במידת הצורך.

אבטחת מידע ופרטיות

  • האתר שומר על פרטיות הגולשים בהתאם לחוק.

  • פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר.

  • פרטי הרכישה (למעט פרטי אשראי) ישמרו למטרת ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית הלקוח, ללא שיוך אישי.

מדיניות משלוחים

  • משלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד.

  • המשלוח יבוצע עד 8 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.

  • עלות המשלוח ואופציות האספקה מפורטות במדיניות המשלוחים באתר.

  • ניתן לאסוף מוצרים בתיאום מראש מכפר יונה – ללא עלות משלוח.

ביטולים והחזרות

  • ניתן לבטל עסקה כל עוד ההזמנה לא נשלחה.

  • מוצר שלא נעשה בו שימוש, שלם ובאריזתו המקורית ניתן להחזיר תוך 14 יום על חשבון הלקוח.

  • הזמנה למוצר בהתאמה אישית אינה ניתנת לביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • דמי משלוח אינם נזכים גם אם המוצר הוחזר.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

  • כל התכנים באתר (תמונות, טקסטים, עיצובים, גרפיקה ועוד) הם קניינה של החברה או של צדדים שלישיים בעלי זכויות.

  • אין לשכפל, לשדר, להעתיק, לפרסם או להשתמש בתכנים לצרכים מסחריים ללא אישור בכתב.

הגבלת אחריות

  • החברה שואפת לספק מוצרים איכותיים בלבד. אם התגלה ליקוי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבדיקה.

  • אין החברה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון במוצר.

  • בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על שווי המוצר שנרכש בפועל.

  • התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

שימוש בלתי ראוי באתר

  • כל שימוש בלתי חוקי באתר עלול להוביל לתביעות משפטיות ולחסימת גישה.

  • המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהפרת התקנון.

שירות לקוחות

  • טלפון שירות: 054-5571030

  • דוא"ל: info@coolbottle.co.il

  • שעות פעילות: ימים א’-ה’, בין השעות 10:00–19:00